【運送方式】

1.帳款確認後將立即處理您的訂單，將依訂單順序安排出貨。(如遇氣候因素將延後出貨)
2.期間請留意 黑貓宅急便 貨運電話。
3.配送範圍限台灣本島各縣市、外島限澎湖、金門、馬祖，以上配送不含郵政信箱。
4.本公司將保留訂單接受與否之權利，若因交易條件有誤或有其他異常情形導致系統無法順利接受您的訂單(如訂單因其一商品斷貨而取消等情形)，將另行以簡訊方式主動通知您。但法令另有規定者除外。
5.為保障交易資料安全，訂單成立後，所有訂單資訊是無法修改的，包含商品規格/付款方式/收件資訊等。

【退換貨說明】

依據「通訊交易解除合理例外事適準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保法第19條第一項但書所稱合理例外情事。
自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。


【換貨處理原則】
1.生鮮食品不接受換貨，其他商品超過鑑賞期均不可換貨。
2.收到商品與訂單商品不符。
3.發現商品有瑕疵或損壞等問題。
4.未超過鑑賞期(鑑賞期非試用期)
5.商品保持包裝完整性。
6.換貨時需原包裝及贈品一併寄回。

7.換貨原因非賣方構成，運費由消費者自行付擔。

【退貨處理方式】
1.生鮮不接受退貨，其他商品 超過鑑賞期均不可退貨。
2.未超過鑑賞期(鑑賞期非試用期)
3.收到商品與訂單商品不符。
4.發現商品有瑕疵或損壞等問題。
5.商品保持包裝完整性。
6.當退貨時，金額未達活動或組合優惠標準，留下商品將會以單品原價計算。
7.退貨時，訂單未達滿額資格，贈品將於退回時一併寄回。
8.退貨原因非賣方構成，運費由消費者自行付擔。

【注意】

1.為防治動物傳染病，境外動物或動物產品等應施檢疫物輸入我國，應符合動物檢疫規定，並依規定申請檢疫，擅自輸入應施檢疫物者最高可處7年以下有期徒刑，得併科新臺幣300萬元以下罰金。未依規定申請檢疫者，將課以新臺幣100萬元以下罰鍰，並得按次處罰。
2.境外商品不得隨貨贈送應施檢疫物。
3.收件人違反動物傳染病防治條例第34條第3項規定，未將郵遞寄送輸入之應施檢疫物送交輸出入動物檢疫機關銷燬者，處新臺幣3萬元以上15萬元以下罰鍰。

【運費說明】

全館滿$1200享免運，未滿收$130運費(離島運費另計)
離島常溫運費為220元、冷凍運費為260元(離島不適用免運規則)